接回 LINE
在聊天室裡就能用
多數遊客不會主動打開官網，而是在 LINE 裡打字、傳位置。
以下用法都沿用同一份試算表與同一套搜尋，不另建系統。
遊客在 LINE 打字／傳位置→
店家卡片→
官網地圖→
導航出發
問不到時，給建議
現在機器人答不出來只會說「找不到」。之後會多一句
「你是不是想找這些？」，附上店家照片與導航。原本答得出來的問題不受影響。
需要：團隊同意搜尋接進問答
傳位置，回附近店家
遊客按「＋ → 位置資訊」送出所在地，機器人依距離回覆附近店家，
最後一張卡片是「在地圖上看更多」。
需要：店家座標補齊
卡片一鍵開官網地圖
店家卡片多一顆「看附近還有什麼」，直接打開官網地圖並以這家店為中心；
推薦路線也能從選單一鍵打開。
需要：官網支援指定開啟頁面、選單加一格
傳照片問「這是哪家？」
用看得懂照片的同一套技術，比對店家照片，回覆最像的店與位置。
適合「朋友傳來一張照片，想知道在哪」的情境。
延伸項目，前三項穩定後再做
現在已經接得上的
已通同一份資料
機器人、官網、搜尋讀的是同一份試算表、同一組店家編號，搜尋結果可以直接變成 LINE 卡片。
已通數據
LINE 裡的查詢、查不到的關鍵字、卡片點擊都寫進同一張紀錄表，儀表板已經看得到。
已通選單開官網
圖文選單能開官網；正式官網合併新版後，地圖、路線、搜尋就在 LINE 裡可用。
待接儀表板
儀表板給工作人員看，不放進遊客的 LINE：改從管理後台加入口，並可每週寄一封 Email 摘要。
上線順序
- 正式官網合併新版 — 地圖、路線、搜尋進到 LINE
- 問不到時給建議 — 效益最大、改動最小
- 卡片開官網地圖、選單加「附近地圖」
- 傳位置回附近店家 — 座標補齊後
- 傳照片問哪家店
機器人一律用「回覆」送出訊息，不消耗每月推播額度；回覆內容只來自試算表中已上架的資料。
